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Términos y Condiciones

CHILLÁN HOUSE

Tú casa pero en la montaña

Términos y Condiciones

Estimado Cliente,

Para reservar es necesario realizar un abono de reserva por el 50% del total de la estadía mediante pago con tarjeta de crédito (webpay) o (1)transferencia electrónica mediante su banco.

El 50% restante se paga al ingresar a la cabaña con cualquiera de los medios de pagos antes señalados.

Políticas de Anulación de Reservas: Para realizar anulación de su estadía debe enviar vía email una solicitud de anulación a info@chillanhouse.cl especificando día, monto transferido y reserva a la cual corresponde.

Si la reserva se anula 30 días antes de la fecha de inicio de la estadía, se reembolsará el 100% del del depósito.

Si la reserva se anula 20 días antes de la fecha de inicio de la estadía, se reembolsará el 50% del del depósito.

Si la reserva se anula con menos de 15 días antes de la fecha de inicio de la estadía, el depósito no será reembolsado.

Ningún reembolso será hecho si el cliente se retira de la Cabaña antes del fin de su estadía, cualquiera sea el motivo.

Políticas de Cambio de Reserva: Todo cambio de reservas debe realizarse vía email y con anticipación con un mínimo de 30 días.

Si usted realizó transferencia bancaria mediante su banco para la reserva, agradeceremos que una vez hecho el depósito nos pueda avisar vía email, enviando el comprobante electrónico a info@chillanhouse.cl, especificando monto depositado o transferido, fecha en que se realizó y reserva a la cual corresponde, si realizó la reserva mediante la plataforma online con tarjeta de crédito (webpay), no es necesario el correo de confirmación.

Una vez realizada la reserva el sistema envía luego de 2 horas como máximo los datos de transferencia en el caso que corresponda o un link seguro para pagar por la plataforma online (webpay).

*El cliente tiene 2 días hábiles para realizar la reserva, de lo contrario los cupos tomados serán habilitados en el calendario de reservas.

Una vez realizada la reserva, se asume que el cliente ha leído los términos y condiciones.

(1) Al realizar la transferencia mediante su banco, al banco de destino (sin usar la plataforma externa webpay) la devolución de la reserva será del 100% o 50% dependiento de las condiciones antes señaladas.

Todos los pagos realizados con tarjetas de crédito están desarrollados bajo un sistema seguro manejado por la plataforma comercial www.flow.cl quienes son los encargador de realizar las operaciones con Transbank directamente.

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